去年5月2号从天猫旗舰店购入三星S7edge银色，5号到我手里，昨天上午发现屏幕出现粉色竖线，从前置摄像头下方一直延伸到下边框，照很多社区评论用户所说按压上边框，粉色竖线会变明显或者消失，但是过会还会出现，然后询问客服，客服给出的结果说可能是排线问题，之后又在官网留言，下午三点多三星客服打电话过来，一直不停的重复“按国家规定实行，性能方面整机保修一年”，我已经明确告诉她刚好过了一年，但是她还是拿这句话不停的重复，今天上午又打电话过来一直重复在说“按国家规定实行，性能方面整机保修一年”，我问她如果是硬件方面存在质量问题怎么处理，然后她还是拿那句话出来不停的重复，我告诉她三星官网客服给出的判断可能是排线问题，结果她跟我说这款手机没有排线，都不知道他们哪个说的是真的。。。。从2000年购买第一台三星手机开始到去年入手S7edge整整16年，一直觉得三星不错，所以家用电器有很多也选择了三星品牌，中间有些电器有问题也是及时解决了，然而这次就拿着一句国家规定推脱过去，而我仅仅是超过国家规定半个月而已，三星明摆着就是店大欺客，17年的忠实三星粉，这次真的伤心了，以后不会再选择三星这个品牌。。